Privacy Policies

Alcance 

Esta Política de Privacidad del Consumidor describe la información que Mary Kay recopila sobre usted. Explica cómo utilizamos esa información y las opciones que usted tiene sobre cómo se usa dicha información. La información descrita en esta Política de Privacidad y en la Política Global de Privacidad abarca los datos recopilados sobre usted en los sitios web de Mary Kay y como parte de programas y servicios especiales ofrecidos por Consultoras de Belleza Independientes de Mary Kay o por terceros, tal y como se describe aquí.

Todo ello conforme a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. 

Los productos Mary Kay® solo pueden adquirirse a través de nuestras Consultoras de Belleza Independientes. Para obtener más información sobre la protección de datos en relación con su visita a la tienda online de una Consultora de Belleza Independiente de Mary Kay, utilice la pestaña de esta página para acceder a la Política de Privacidad de las Tiendas Online Mary Kay.

Para obtener más información sobre las políticas de privacidad específicas de las Consultoras de Belleza Independientes, consulte la Política de Privacidad de las Consultoras de Belleza Independientes a través de la pestaña de esta página.

¿Quiénes somos?

Mary Kay Cosmetics de España, SA, con dirección social en calle Mahonia nº 2, planta jardín, 28043 de Madrid, con CIF nº  A80357130, forma parte del grupo global de empresas Mary Kay y es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta Política de Privacidad se emite en nombre del Grupo Mary Kay; cuando nos referimos a “Mary Kay”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en esta Política de Privacidad, nos referimos a la filial correspondiente de Mary Kay responsable del tratamiento de sus datos.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros:

Mary Kay Cosmetics de España, SA 

Departamento de Atención al Cliente, 

Calle Mahonia nº 2, planta jardín; 28043 Madrid

Correo electrónico: clientes-sp@mkcorp.com 

Número de teléfono: 917818130 – 900 180 843

Nos esforzaremos en trabajar con usted para encontrar una solución justa a cualquier reclamación o inquietud relacionada con la protección de datos. Cooperaremos con las autoridades de protección de datos si consideran que se ha producido una infracción de protección de datos. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en cualquier momento; en nuestro caso, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es). No obstante, agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar sus reclamaciones/inquietudes antes de contactar con la autoridad de control; por favor, contacte con nosotros primero.

¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar información sobre usted de varias fuentes. Esto incluye información que recibimos directamente de usted; información que recibimos de su Consultora de Belleza Independiente o en su nombre para poder ofrecerle una mejor experiencia como cliente; información que recopilamos cuando visita nuestros sitios web o ve anuncios online de Mary Kay; e información que recopilamos de otras fuentes (cuando la ley lo permita).

Información que recopilamos directamente de usted: Recopilamos información directamente de usted cuando participa en nuestras ofertas y programas o cuando nos envía información directamente. Podemos recopilar, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal
• Nombre de usuario y contraseña
• Número de teléfono (fijo y móvil)
• Fecha de nacimiento
• Nombre de su Consultora de Belleza Independiente
• Otra información sobre usted y su familia, como el género o preferencias de uso de productos y/o comportamiento
• Datos demográficos
• Preferencias para contactos futuros
• Datos de contacto de amistades a las que le gustaría que nosotros o su Consultora de Belleza Independiente contactáramos. Si nos facilita información en relación con estas recomendaciones, solo se utilizará para enviarle las comunicaciones que haya solicitado

Información que recopilamos cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestros servicios o ve nuestros anuncios online: Utilizamos cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre usted cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestros servicios o ve anuncios online. Parte de la información que podemos recopilar mediante estas tecnologías incluye:

• Tipo de navegador y sistema operativo
• Sitios web que visita
• Enlaces en los que hace clic
• Dirección IP
• Desde qué sitio web llegó a nuestro sitio web
• Correos electrónicos de Mary Kay que abre y/o reenvía
• Ofertas o enlaces de Mary Kay que abre desde correos electrónicos
• Información sobre sus visitas a la Tienda Online de su Consultora de Belleza Independiente
• Su selección de productos y preferencias

Las bases jurídicas del tratamiento mencionado son el art. 6(1)(b), 6(1)(f) del RGPD o su consentimiento de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD.

Consulte también la sección “Cookies, balizas web y otras tecnologías” a continuación.

¿Cómo utilizamos esta información?

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar ofertas, productos y servicios, para cumplir nuestras obligaciones legales y para los fines que se indican a continuación cuando entren dentro de nuestros intereses legítimos y no prevalezcan sobre su derecho a la protección de datos. Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sobre más de una base jurídica, en función del propósito para el que los utilicemos. Podemos usar esta información para ponerle en contacto con una Consultora de Belleza Independiente a través de la cual pueda comprar productos, presentarle la interesante oportunidad de convertirse en Consultora de Belleza Independiente de Mary Kay y administrar nuestros sitios web y servicios, incluidos los destinados a la Consultora de Belleza Independiente.

Podemos utilizar la información recopilada sobre usted, en particular, para:

• Enviar muestras de producto, productos e información previa solicitud
• Desarrollar productos y servicios nuevos y mejores
• Incluirle en concursos, programas u ofertas que solicite o a solicitud de su Consultora de Belleza Independiente
• En relación con servicios que prestamos a su Consultora de Belleza Independiente
• Crear y mantener su cuenta y/o la cuenta de su Consultora de Belleza Independiente
• Procesar el pago de compras u otros servicios para o en nombre de su Consultora de Belleza Independiente
• Proteger frente a y detectar transacciones potencialmente fraudulentas
• Si la ley lo permite, facilitarle ofertas no solicitadas y personalizadas e información sobre productos y servicios de Mary Kay por correo postal, incluidas las relacionadas con servicios prestados a su Consultora de Belleza Independiente
• Desarrollar y ofrecer publicidad adaptada a sus intereses
• Evaluar el uso de nuestros productos, servicios y sitios web
• Determinar cómo llegó a nuestro sitio web y cómo lo utiliza para poder mejorarlo
• Evaluar la eficacia de nuestra publicidad
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones y realizar otras tareas de administración empresarial

Solo utilizaremos esta información para los fines para los que la recopilamos, salvo que razonablemente consideremos que necesitamos usarla para otro fin y que ese fin sea compatible con el fin original.

Sus opciones y accesibilidad a su información

Opciones: Puede elegir cómo nos ponemos en contacto con usted.

Comunicaciones digitales y electrónicas: Solo recibirá mensajes comerciales en su teléfono móvil o por correo electrónico si usted los solicita o si su Consultora de Belleza Independiente nos pide que se los enviemos.

Puede darse de baja de los mensajes comerciales a su móvil o correo electrónico en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cualquier mensaje que le enviemos.

Si ha proporcionado información a una Consultora de Belleza Independiente a través de su Tienda Online, la Política de Privacidad de la Tienda Online de la Consultora de Belleza Independiente le indicará cómo enviarle una solicitud con sus preferencias sobre recibir o no recibir comunicaciones con respecto a su Tienda Online

Accesibilidad: Reconocemos el derecho de las personas a acceder a su información personal. Adoptamos medidas para garantizar que su información personal sea exacta. Puede acceder, corregir o actualizar la información personal de contacto que proporciona a Mary Kay. Algunos programas de Mary Kay ofrecen la posibilidad de acceder o actualizar información personal online. Compruebe dónde se registró para saber si puede acceder o actualizar allí su información. Si proporcionó información a una Consultora de Belleza Independiente a través de su Tienda Online, póngase en contacto directamente con ella si desea actualizar su información personal. También tiene derechos legales; se describen en la sección “Derechos de los interesados”. Si tiene preguntas, siempre puede ponerse en contacto con nosotros (véanse los datos arriba), con el Departamento de Atención al Cliente o con el Equipo Global de Privacidad.

Cookies, balizas web y otras tecnologías

¿Cómo utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías? Utilizamos estas tecnologías para ofrecerle una experiencia más completa y personalizada. Utilizamos cookies de internet para recopilar y almacenar información personal, así como otras tecnologías sobre las que le informaremos y para cuyo uso le pediremos autorización cuando corresponda. A continuación se ofrecen más detalles.

Cookies: Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web coloca en su ordenador para almacenar información sobre su uso del sitio. Utilizamos cookies para supervisar cómo se usan nuestros sitios web y para personalizar su experiencia online. Por ejemplo, si se registra en uno de nuestros sitios web, almacenaremos un código único en una cookie en su ordenador. La próxima vez que visite el sitio web desde ese ordenador, nuestros servidores le reconocerán por esa cookie. Entonces podremos combinar la información que proporcionó durante el registro con sus actividades en nuestros sitios web para brindarle una mejor experiencia.

Puede elegir aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Puede encontrar más detalles sobre las cookies, incluida la forma de rechazarlas, en los siguientes enlaces:

https://www.allaboutcookies.org/cookies 

https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en-GB&answer=95647

Balizas web: Las balizas web son pequeños fragmentos de código integrados en sitios web o correos electrónicos. Podemos utilizar balizas web para configurar o comunicarnos con cookies, contar visitantes de un sitio web e identificar patrones de uso. Nuestros correos electrónicos también pueden contener balizas web para saber qué mensajes se han abierto o reenviado. Puede excluirse de la recopilación de información mediante balizas web del modo descrito anteriormente, rechazando las cookies como se indica arriba.

Otras tecnologías: Ejemplos de otras tecnologías que podemos utilizar para prestar mejores servicios:

• Variables de sesión: información que se transmite de una dirección web a otra mientras navega.
• Complementos/añadidos del navegador: componentes web adicionales que puede ser necesario instalar en nuestros sitios web para realizar determinadas funciones. Usted es libre de instalarlos o no.
• Publicidad de terceros: Podemos permitir que terceros, incluidos socios comerciales, sirvan anuncios en nuestros sitios web. Algunas de estas empresas pueden colocar una cookie en su ordenador para reconocerlo cuando le envíen anuncios en línea. Esto les ayuda a entender dónde usted u otras personas que usan su ordenador vieron su anuncio y a mostrar anuncios que creen que pueden interesarle. No controlamos el uso que estas empresas hacen de las cookies. 

Intercambio de información

El éxito de nuestro negocio depende de su confianza; por lo tanto, no venderemos su información personal a empresas del mercado fuera de Mary Kay, a menos que hayamos solicitado y recibido su consentimiento. Solo compartiremos su información personal como se describe a continuación y dentro de Mary Kay.

Proveedores de servicios externos: Dependemos de proveedores de servicios externos para realizar determinados servicios en nuestro nombre, y podemos compartir su información personal con ellos únicamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad del Consumidor. Tenga en cuenta que solo proporcionamos a nuestros proveedores la información personal que necesitan para prestar sus servicios. Además, están obligados a proteger esta información y a no utilizarla para ningún otro fin.

Dependemos de proveedores de servicios en las siguientes áreas, entre otras:

• Tramitar sus solicitudes de productos y servicios y responder a sus preguntas
• Operar nuestros sitios web y entregar nuestros mensajes por correo electrónico o a su teléfono móvil
• Enviar muestras de productos, contactar con ganadores de concursos, gestionar pagos u otras tareas en nuestro nombre
• Analizar datos, a veces combinados con otras fuentes, para enviarle comunicaciones más segmentadas
• Realizar actividades de investigación y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y sitios web

Otras situaciones en las que podemos divulgar su información personal:

• Si la ley lo permite, para proteger y defender los derechos y la propiedad de Mary Kay (incluido hacer cumplir nuestros términos y condiciones y acuerdos).
• Cuando lo exija la ley y/o las autoridades.

Información agregada y no personal: Podemos compartir información agregada para análisis empresariales generales que no le identifiquen. Por ejemplo, podemos divulgar el número de visitantes a los sitios web de Mary Kay o a determinadas ofertas de servicios.

Seguridad de la información

Tenemos especial cuidado en mantener segura la información personal. Tomamos precauciones técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger la información personal frente a pérdida, uso indebido o alteración.

Limitamos el acceso a la información personal a quienes la necesitan por razones comerciales. Además, garantizamos que nuestras medidas de seguridad sean adecuadas al nivel de perjuicio que podría causar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de la información. Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para cumplir el fin comercial para el que se recopiló. Sin embargo, en algunos casos, requisitos contractuales, legales o estatutarios pueden exigir que la información personal se elimine tras un determinado periodo.

También hemos establecido procedimientos para gestionar cualquier sospecha de infracción de datos personales y se lo notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Cuando compartimos sus datos personales con proveedores de servicios externos, exigimos a esas empresas que protejan los datos y que no utilicen la información para ningún otro fin.

Cuando recopilamos o transferimos información sensible, como un número de tarjeta de crédito, utilizamos métodos estándar del sector para proteger esos datos.

Tenga en cuenta que en determinadas circunstancias puede ser necesario revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluidos casos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

Transferencia de datos

Podemos transferir sus datos personales a bases de datos de Mary Kay, incluidas las de Mary Kay Inc., situadas en países fuera del país donde se proporcionó la información, como el Reino Unido y los Estados Unidos. El Programa Global de Privacidad de Mary Kay Inc. proporciona el mismo alto nivel de seguridad y protección de los datos personales en todos los países y lo garantiza mediante procedimientos y contratos adecuados.

Los datos pueden transferirse a un proveedor o socio comercial que preste servicios a Mary Kay, como comunicaciones de correo electrónico segmentadas, envío de información o muestras de producto. Estos proveedores y socios comerciales están obligados a proteger y gestionar los datos personales con los mismos altos estándares que Mary Kay y solo pueden utilizar la información para prestar los servicios que Mary Kay les haya contratado. (Véase la sección “Proveedores de servicios externos” anterior).

Podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Estos países, incluidos los Estados Unidos, pueden estar sujetos a leyes que no ofrecen el mismo nivel de protección que las del EEE. Para proporcionar una protección adecuada de la información personal recibida por Mary Kay en EE. UU. desde el EEE, Mary Kay Inc. se ha autocertificado como conforme con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF) y la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF, según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU., y se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos respecto del tratamiento de la información personal transferida desde los Estados miembros de la Unión Europea y el Reino Unido (incluido Gibraltar). Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y el Marco de Privacidad de Datos, prevalecerá el Marco de Privacidad de Datos. Para más información sobre Privacy Shield y la certificación de Mary Kay, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

En relación con la información personal recibida en virtud del Marco de Privacidad de Datos, Mary Kay Inc. está sujeta a la autoridad de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC) en EE. UU.

Mary Kay también se ha comprometido a remitir las quejas de privacidad no resueltas en virtud de los Principios del DPF a un mecanismo independiente de resolución de disputas, Data Privacy Framework Services, operado en Estados Unidos por BBB National Programs. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja o si su queja no se aborda de forma satisfactoria, visite https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para obtener más información y presentar una queja. Este servicio se le ofrece sin coste.

Si su queja del DPF no puede resolverse por los canales anteriores, bajo determinadas condiciones puede invocar un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Véase https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.

Conservación de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron. Esto incluye, entre otros, satisfacer requisitos legales, contables y de información. El periodo de conservación adecuado tendrá en cuenta los requisitos legales aplicables, la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que los tratamos y si podemos alcanzar esos fines por otros medios.

En algunos casos, puede pedirnos que eliminemos sus datos; para más información, consulte la sección “Derechos de los interesados” más abajo.

Si anonimizamos sus datos personales de modo que ya no puedan asociarse con usted (por ejemplo, con fines de investigación o estadísticos), podremos utilizar esa información indefinidamente y sin previo aviso adicional.

Derechos de los interesados

Conforme a las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos frente a Mary Kay respecto de los datos personales que le conciernen, siempre que se cumplan los requisitos legales correspondientes: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, puede contactar con contacto-sp@mkcorp.com o con la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

El ejercicio de los derechos descritos anteriormente es gratuito. No obstante, si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva, excesiva o conlleva costes innecesarios, podemos cobrar una tarifa razonable. Alternativamente, nos reservamos el derecho de no tramitar su solicitud en tales circunstancias. Para confirmar su identidad, si solicita acceso a sus datos personales o ejercer cualquiera de sus derechos, podríamos pedirle información específica para asegurarnos de que sus datos personales no se divulgan a personas no autorizadas.

Privacidad online de menores

Nuestros sitios web y servicios no están destinados a menores. Si usted es padre/madre o tutor/a y cree que podríamos haber recopilado datos de su hijo/a, póngase en contacto con nosotros como se describe a continuación.

Cambios en esta Política de Privacidad

Los cambios en esta Política de Privacidad se publicarán y la fecha de entrada en vigor se actualizará cada vez que se modifique esta Política de Privacidad o la Política Global de Privacidad. Si hay cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico a la última dirección registrada o publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna duda o pregunta sobre la seguridad de su información en relación con Mary Kay o cualquiera de nuestros sitios web, u otras preguntas sobre privacidad en Mary Kay, póngase en contacto con nosotros:

Mary Kay Cosmetics de España, SA 

Departamento de Atención al Cliente 

Calle Mahonia nº 2, planta jardín 

28043 Madrid 

Correo electrónico: contacto-sp@mkcorp.com  

Número de teléfono: 917818130 – 900 180 843

o

Mary Kay Global Privacy Team 

16251 Dallas Parkway 

Addison, TX 75001, EE. UU. 

privacy.global@mkcorp.com 

1-800-453-1140

Última actualización: Febrero 2026

Política global de privacidad

Política global de privacidad de Mary Kay

Mary Kay entiende la importancia de la privacidad. Nuestro objetivo principal es proteger, recopilar y utilizar la información personal que se nos proporciona siguiendo el espíritu de uno de nuestros principios fundacionales más importantes: la Regla de Oro. Sus decisiones respecto a su información personal son importantes para nosotros, y solo utilizaremos y conservaremos la información tal como se le comunicó cuando usted la facilitó. Esto significa que no intercambiamos ni vendemos ninguna información personal que usted nos proporcione. Esta Política Global de Privacidad describe cómo mantenemos su confianza.

Nos esforzamos por estandarizar la implementación de políticas de privacidad en todo el mundo. Nuestras políticas de privacidad están diseñadas para cumplir las leyes de todos los países en los que operamos; se aplican a:

• Todas las personas que nos proporcionan información personal, como Consultoras de Belleza Independientes, consumidores, clientes, participantes en investigaciones, socios comerciales, accionistas, solicitantes de empleo, empleados, jubilados, etc.
• Todos los países en los que operamos, incluso si allí no existen normativas de protección de datos en vigor
• Todos los métodos de contacto como Internet, correo postal, teléfono y móvil, así como cualquier otra tecnología y método que pueda utilizarse en el futuro

La privacidad en Mary Kay está supervisada por nuestro Equipo Global de Privacidad, que abarca todas las regiones geográficas en las que operamos y todas las prácticas empresariales que recopilan información personal, como Consultoras de Belleza Independientes, promociones al consumidor y programas para empleados. Mary Kay utiliza las mejores prácticas estándar del sector para abordar cuestiones de privacidad y proteger la información personal. 

Nuestra Política de Privacidad está diseñada para reflejar principios de protección de datos o prácticas de información justa aceptados internacionalmente, como los establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF).

Mary Kay ha certificado que se adhiere al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y a la Extensión del Reino Unido al EU-US DPF, en sus principios de aviso, elección, transferencias ulteriores, seguridad, integridad de datos, acceso y ejecución. Para obtener más información sobre el Marco de Privacidad de Datos y ver nuestra página de certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Cada filial de Mary Kay tiene su propia política de privacidad, que incorpora tanto las leyes específicas del país como los principios descritos en la Política Global de Privacidad de Mary Kay. Seleccione su país aquí y lea la política de privacidad correspondiente a su ubicación.

Estos principios y su implementación por parte de Mary Kay se exponen a continuación.

¿Por qué recopilamos información?

Mary Kay recopila y utiliza información personal para ofrecer una increíble oportunidad de negocio, productos fabulosos y un servicio de clase mundial a las Consultoras de Belleza Independientes y sus clientes, a los consumidores de nuestros productos y servicios, a los empleados y a otras personas que entran en contacto con Mary Kay. Limitamos la recopilación de información personal a lo que es necesario para lograr nuestros objetivos de ofrecer calidad, valor y oportunidad de clase mundial. Por ejemplo, utilizamos direcciones de correo electrónico para enviar la información solicitada a Consultoras de Belleza Independientes, consumidores, empleados y solicitantes, y utilizamos la retroalimentación de Consultoras de Belleza Independientes y consumidores sobre productos y servicios para mejorarlos.

Información

Informamos a las personas sobre qué información recopilamos, cómo la usamos, si se comparte con otros para entregar los productos o servicios que han solicitado, y cómo ponerse en contacto con su filial local de Mary Kay o con el Equipo de Privacidad de Mary Kay para cualquier pregunta. Nuestros sitios web contienen un enlace a nuestra Política de Privacidad, así como otros avisos de privacidad específicos para usuarios que puedan necesitar información adicional sobre determinadas áreas de nuestros sitios web.

Opciones

Las personas que nos proporcionan información tienen varias opciones respecto a recibir comunicaciones adicionales. Nuestros correos electrónicos y boletines solo se envían a quienes han solicitado recibirlos o si su Consultora de Belleza Independiente nos ha pedido que se los enviemos. Nuestras comunicaciones incluirán información sobre cómo darse de baja para no recibirlas en el futuro. En ocasiones, podemos preguntarle si desea participar en estudios de mercado y, tras su consentimiento, contactarle.

Tecnología

Para ofrecer mejores servicios a Consultoras de Belleza Independientes, consumidores, empleados y otras personas, Mary Kay utiliza diversas tecnologías. Le informaremos cuando utilicemos tecnologías que afecten a la protección de datos. Utilizamos cookies de internet para recopilar y almacenar información personal e informamos sobre su uso. Si es necesario, y dependiendo del país en el que viva, pediremos su permiso para hacerlo.

Accesibilidad

Mary Kay adopta medidas para garantizar la exactitud de la información personal que utiliza. Usted tiene un acceso razonable a la información personal que nos ha proporcionado y puede revisarla, corregirla o pedirnos que no la utilicemos.

Seguridad

Mary Kay protege la información personal bajo su control mediante medidas de seguridad estándar del sector y salvaguardas frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración de la información. Limitamos el acceso a la información personal a quienes la necesitan por motivos comerciales. Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para cumplir el propósito para el que fue recopilada. No obstante, en algunos casos, requisitos contractuales, legales o estatutarios pueden exigir que la información personal se elimine tras un determinado periodo de tiempo.

Transferencia de datos

Podemos transferir información personal a bases de datos de Mary Kay ubicadas en países fuera del país donde se proporcionó la información. Nuestro Programa Global de Privacidad proporciona el mismo alto nivel de seguridad y protección en todos los países y lo garantiza mediante procedimientos y contratos adecuados. La información puede transferirse a un proveedor o socio comercial que preste servicios a Mary Kay y/o a Consultoras de Belleza Independientes. Estos proveedores y socios están obligados a proteger y gestionar la información personal con los mismos altos estándares que Mary Kay. Pueden usar la información únicamente para proporcionar el servicio solicitado por usted, Mary Kay o su Consultora de Belleza Independiente.

Menores

Nuestros sitios web y servicios no están destinados a menores. Si usted es padre/madre o tutor/a y cree que podríamos haber recopilado datos sobre su hijo/a, póngase en contacto con nosotros como se describe a continuación.

Responsabilidad

Mary Kay espera que empleados y socios respeten la confianza depositada en nosotros por quienes nos proporcionan información personal. Nuestros empleados participan en formación sobre privacidad, y nuestro Programa Global de Conducta Empresarial destaca la importancia de la protección de datos. Los empleados que manejan información personal realizan una autoevaluación de privacidad para garantizar que la información sea segura. Auditamos periódicamente el cumplimiento de las normativas de protección de datos.

Las políticas y prácticas de privacidad de Mary Kay se extienden a proveedores y socios comerciales mediante contratos. También apoyamos la autorregulación del sector como un medio flexible para seguir el ritmo de futuras cuestiones de protección de datos. Para más detalles y la política de privacidad específica del país, consulte la Política de Privacidad del Consumidor.

Contacte con nosotros

Si tiene preguntas o inquietudes sobre protección de datos, póngase en contacto con nosotros directamente. Haga clic aquí para seleccionar su país y la dirección/correo electrónico correctos, o contacte con nosotros en la dirección postal o de correo electrónico que se indica a continuación. Puede enviarnos sus preguntas o comentarios en su idioma nativo.

De lo contrario, puede contactarnos en:

Mary Kay Global Privacy Team 

16251 Dallas Parkway 

Addison 

TX 75001 

EE. UU.

privacy.global@mkcorp.com 

+1 (800) 453-1140

Nos comprometemos a trabajar con usted para encontrar una solución justa a cualquier queja o preocupación sobre protección de datos. Cooperaremos con las autoridades de protección de datos cuando consideren que se ha producido una brecha de datos.

Mary Kay Inc. participa en el programa U.S. Council of Better Bureau (BBB) Accredited Company Program. Para más detalles sobre este programa y sus procedimientos de resolución de disputas, visite https://www.bbb.org.

Derechos de privacidad en la Unión Europea

Mary Kay cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF) y con la Extensión del Reino Unido al EU-US DPF, según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU., respecto a la recopilación, uso y conservación de información personal de los Estados miembros de la Unión Europea y del Reino Unido (incluido Gibraltar) transferida a Estados Unidos. Mary Kay ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del EU-U.S. DPF respecto al tratamiento de datos personales recibidos desde la Unión Europea en virtud del EU-U.S. DPF. Si existiera algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del EU-U.S. DPF, prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa DPF y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Mary Kay se compromete a resolver reclamaciones sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la Unión Europea, Reino Unido (y Gibraltar) con consultas o reclamaciones sobre esta política de privacidad deben contactar primero con Mary Kay como se indica arriba.

Mary Kay también se ha comprometido a remitir las reclamaciones no resueltas en virtud de los Principios del DPF a un mecanismo independiente de resolución de disputas, Data Privacy Framework Services, operado en Estados Unidos por BBB National Programs. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su reclamación o si su reclamación no se aborda de forma satisfactoria, visite https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para obtener más información y presentar una reclamación. Este servicio se le ofrece sin coste. 

Si su queja del DPF no puede resolverse por los canales anteriores, bajo determinadas condiciones puede invocar un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Véase https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.

Aviso de cambios en la Política de Privacidad

Mary Kay le notificará cambios sustanciales en nuestro Aviso Global de Privacidad publicando los cambios y la nueva versión en este sitio web.

Última actualización: febrero de 2026